Celebrating 10 years: Web Survey Methology book

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Title The Usage of Magnitude Estimation Scales in Online Surveys - Results of a Joint Project
Year 2007
Access date 03.04.2008
Abstract

It's a convention within the social science to handle 5-point or 7-point scales as if they are interval scales. Indeed, everybody knows that this is wrong, but the convention is necessary for the usage of statistical analysis.

One idea to solve this problem is the use of individual scales, better known as Magnitude Estimation Scales (MES). This idea is not new; it's due to the fundamental research of the US-psychologist S.S. Stevens.

MES never established within market research though this method is more selective than others.

Is it possible to integrated MES within an online survey?

The authors carried out an online employee survey at Lufthansa Technik by using MES for the test about the intranet presence of the Marketing and Sales Department.

They present the results in comparison to a test design using a 7-point scale.

Interested person receive a handout of the presentation at the topcom booth (MML Mediencampus, Foyer 2nd floor) and could see a live demonstration of the method as well.

Abstract - optional

Es ist eine sozialwissenschaftliche Konvention 5er- oder 7er Skalen wie Intervallskalen zu handhaben. Jeder weiß, dass dies falsch ist, aber ansonsten ließen sich selbst einfach statistische Analysen wie die Mittelwertsberechnung nicht durchführen.

Eine Idee zur Lösung des Problems ist der Einsatz "individueller Skalen", besser bekannt unter dem Stichwort Magnitude Estimation Scaling (MES). Diese Idee ist nicht neu, sie geht auf die grundlegenden Arbeiten des US-Psychologen S.S. Stevens zurück.

Auch wenn diese Methode sehr trennscharf ist, so konnte sie sich in der Marktforschung wegen seiner Komplexität nie durchsetzen.

Die Autoren haben eine Online-Mitarbeiterbefragung bei der Lufthansa Technik mit Hilfe der MES-Methode durchgeführt. Dabei ging es um die Beurteilung der Intranetpräsenz der Hauptabteilung Marketing & Sales.

Die Ergebnisse werden im Vergleich zu einem Testdesign mit 7er-Skala vorgestellt.

Interessenten erhalten ein Handout am Messestand der topcom (MML Mediencampus, Foyer 2. Stock) und können sich dort auch eine Online-Demonstration der Studie ansehen.

Access/Direct link

German Online Research Conference (GOR) 2007 (abstract)

Year of publication2007
Bibliographic typeConference proceedings
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